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Administración de Justicia en Euskadi

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Justicia Restaurativa

Cómo se lleva a cabo el procedimiento

Inicio

Para que se active el proceso restaurativo es necesario que el conflicto haya llegado al juzgado. Una vez que el órgano judicial está conociendo del asunto puede derivarlo al SJR, bien de oficio, bien porque los solicitan las partes o el propio SJR, oído el Ministerio Fiscal.

El SJR se pone en contacto telefónico con las partes, a fin de tener una primera entrevista informativa y recabar de ellas el consentimiento informado a participar en el procedimiento restaurativo.

En los casos en los que sea necesaria la intervención mediante círculos o conferencias, lo hará igualmente con las personas del entorno de las implicadas, y/o representantes de la comunidad.

Fase de acogida

Si las dos partes han consentido iniciar el procedimiento, se pone en marcha esta fase de acogida que consiste en una entrevista individual con cada una de las partes en conflicto.

Se les informa del contenido y naturaleza del proceso de la mediación:

  • Partes que participan
  • Duración estimada
  • Forma de realización
  • Normas y funciones de la persona mediadora (neutralidad, imparcialidad, confidencialidad y objetividad)
  • Posibles efectos e incidencias en el procedimiento judicial

En estas entrevistas individuales el SJR puede recabar de las partes la percepción de los hechos, vivencias, emociones, miedos, actitudes y posibles consecuencias en relación con la otra parte, así como el interés, necesidad y capacidad para someterse al proceso.

La persona facilitadora deberá conocer de la persona acusada su situación específica con la Justicia y los posibles beneficios que puede lograr, así como el nivel de responsabilidad asumido respecto del delito y las consecuencias del mismo.

De la víctima podrá tener conocimiento de las emociones, daños padecidos, consecuencias derivadas del delito y necesidad e interés en ser reparada.

Con esta información, la persona facilitadora valorará si procede o no iniciar la fase de encuentro dialogado, con base en la existencia del conflicto y su dimensión, observando que el proceso restaurativo no sea perjudicial para ninguna de las partes y que el verdadero interés de las partes sea el de buscar una solución al conflicto, basado en el diálogo, el respeto, el reconocimiento de la verdad y la reparación.

El SJR, cuando lo considera necesario, ofrece información a las partes sobre las posibilidades de acceso a otros Servicios de Cooperación con la Justicia (Servicio Vasco de Gestión de Penas y Servicio de Atención a la Víctima). Asimismo, con el consentimiento de la persona afectada, puede recabar de dichos Servicios información útil al proceso restaurativo.

Fase de encuentro dialogado

Esta fase consiste en la entrevista conjunta con las dos partes, si ambas lo desean (y en los casos de círculos y conferencias con la participación de terceras personas afectadas por la situación, en representación de los entornos de ambas partes, o de la comunidad) y la persona facilitadora lo considera posible, puesto que se puede llegar a un acuerdo sin que la víctima y la persona infractora se vean físicamente, utilizando otras formas de comunicación indirectas. Esta fase puede durar una o varias sesiones, según la complejidad del caso, la situación emocional de las partes o el número de víctimas. Se aplican las herramientas restaurativas controlando los niveles de tensión, asegurando a las partes el uso de la palabra, aclarando opiniones, resumiendo y traduciendo las mismas.

En los casos derivados del ámbito penal en los que la persona facilitadora lo considere adecuado, y las partes directamente implicadas en el proceso lo quieran, en esta fase se puede invitar a participar a personas del entorno de aquellas, o personas de la sociedad (otras víctimas, personas que han pasado por experiencias semejantes, operadores jurídicos, otros agentes interesados…) para que ayuden en el encuentro al desarrollo de una solución dialogada mediante técnicas que en el ámbito de la Justicia Restaurativa, se denominan Círculos y Conferencias.

Fase de acuerdo

Después del encuentro dialogado, y si las partes alcanzan una decisión común basada en su convicción e interés, se redacta un documento en el que quede plasmado el Acuerdo de reparación, que llevará implícito un "Plan de reparación"; acuerdo que se comunicará al Órgano Judicial y Ministerio Fiscal a los efectos oportunos.

En caso que se concluya sin acuerdo, el SJR informará también de esta circunstancia al Juzgado y Ministerio Fiscal, respetando la confidencialidad de lo tratado.