¿Puedo acceder al Servicio de Mediación Hipotecaria sin haber negociado antes con mi banco?

No. Primero tienes que intentar alcanzar tú mismo un acuerdo con la entidad financiera para renegociar la deuda. Sólo si no consigues alcanzar ningún acuerdo puedes ponerte en contacto con el Servicio de Mediación Hipotecaria.