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Ha pasado un mes desde que solicité un certificado y no lo he recibido. ¿Qué puedo hacer?

Las certificaciones son el principal medio de publicidad del Registro Civil y pueden ser solicitadas por la ciudadanía tanto de forma presencial como telemática. Hecha la solicitud y recibida la validación por correo electrónico, lo normal es recibir el certificado en un plazo aproximado de 15 días, por correo ordinario y en la dirección indicada. Por lo tanto, si ha pasado más de un mes es posible que haya habido algún problema durante la tramitación.

Para informarse y solventarlo, lo más recomendable es ponerse directamente en contacto con el Juzgado de Paz o Registro Civil ante el que se hizo la solicitud. JustiziaEus dispone de un buscador con los datos de contacto de todos los Registros Civiles y Juzgados de Paz de Euskadi.

Puedes ampliar esta información en el apartado Certificados e inscripciones del Registro Civil de JustiziaEus.